Etiqueta: Bob Kelleher
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Vinculación con el empleado: la cuadratura del círculo de la calidad
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El compromiso constituye una herramienta verdaderamente poderosa de innovación: favorece la mejora continua de los procesos internos de la compañía a partir de modelos operativos distribuidos, espontáneos, voluntarios y creativos. Los círculos de calidad son un enfoque fundamental para desarrollar esa vinculación dentro de equipos altamente compenetrados, exigentes y autónomos.