Etiqueta: liderazgo
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Evolución del concepto de Experiencia de empleado
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El concepto de Experiencia de empleado es relativamente nuevo. Por ello, es un término todavía en evolución. Pero, ¿cuáles son sus etapas?
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Cambiar la toma de decisiones para transformar realmente el liderazgo
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Para transformar la empresa nos empeñamos en organizar espectaculares talleres de «teambuilding» para nuestros líderes. Sin embargo, es más útil y menos frustrante modificar las estructuras, políticas, procesos y formas de reconocer el éxito. Porque son las que condicionan nuestra toma de decisiones y esta, a su vez, la que…
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Vinculación con el empleado: la cuadratura del círculo de la calidad
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El compromiso constituye una herramienta verdaderamente poderosa de innovación: favorece la mejora continua de los procesos internos de la compañía a partir de modelos operativos distribuidos, espontáneos, voluntarios y creativos. Los círculos de calidad son un enfoque fundamental para desarrollar esa vinculación dentro de equipos altamente compenetrados, exigentes y autónomos.